Riset Daya Qarsa yang berjudul “Mendorong Produktivitas Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah Melalui Digitalisasi” menyebutkan bahwa bisnis UMKM di Indonesia mengalami kesulitan dalam menjalankan usahanya, karena COVID-19. Kesulitan tersebut adalah permintaan produk/jasa berkurang, UMKM alami kesulitan terkait transaksi akibat kebijakan social distancing. UMKM dan mempertahankan pelanggan serta menjaga loyalitas mereka. Kesulitan ini disebabkan oleh pemasaran dan penjualan…